MP4格式有两种，应该转哪一种？
答：MP4有超清和高清版本，如果只是手机观看，转高清就可以了，如果是大屏幕观看，建议转超清。
如何设置分组播放照片？
答：具体请参考：分组播放教程（注：部分模版可以分组播放，部分模版暂时没有）
视频加入相册出现了只有声音，却没有图像的问题。
答：目前我们只支持MP4格式的视频加入相册，如果出现MP4视频播放时出现只有声音，没有图像的情况一般是视频编码问题， 只要###把视频编码改成H264就可以，具体解决教程：https://jingyan.baidu.com/article/c1465413b5ebc40bfdfc4c7a.html
为什么上传照片一直显示缓冲，保存相册会一直显示生成中，但过了十几分钟还是无法保存成功？
答：通常这种情况只要更换浏览器就好了，建议用谷歌浏览器制作。
在哪里可以下载视频，MP4、EXE、SWF格式有什么不同？都是免费的吗？
答:在制作的第三步,有三种格式供你下载,除了MP4需要积分,其余两种格式是免费的,MP4是可以在任何设备上观看,包括手机分享观###看,其余两种格式只可以电脑观看.